Mesures Commerciales
Ami( e )s cinéphiles,
Nous tenons à vous remercier pour les nombreux messages de
soutien reçus ces derniers temps.
Malheureusement, nous sommes encore dans l'attente d'informations
concrètes au vu des derniers évènements en
relation avec la pandémie. Notre priorité est bien
évidemment votre sécurité !
Malgré cette longue période de fermeture, nous
tenons à balayer quelques doutes et vous rappeler nos
mesures commerciales pour certains cas spécifiques !
N'hésitez-pas à nous contacter par mail pour toutes
demandes, nous restons, toujours, à votre disposition !
Pour les détenteurs de places
prépayées, achetées en amont par votre CSE,
une association … en direct au cinéma ETOILE PALACE
de Vichy :
Pour rappel, les tickets vendus par votre cinéma sont
blancs avec :
- Recto : les informations de date, nom de l'entreprise ou de
l'association, les clauses d'utilisation et un code barre…
- Verso : les mentions obligatoires notamment « Carte CE
» en gris et bleu.
La durée de validité des places sera
prolongée au minimum de la durée de non
exploitation de votre cinéma à la
réouverture si vos places étaient encore
utilisables au moment de la fermeture.
Nous vous invitons à envoyer un mail avec une photo de vos
tickets à palace@etoile-cinemas.com
pour avoir confirmation en cas de doutes, réponse sous
sept jours.
Pour les porteurs d'une carte d'abonnement :
La durée de validité des places sera
automatiquement prolongée de la durée de non
exploitation des cinémas si votre carte était
encore valide au moment de la fermeture.
Une simple manipulation en caisse lors de votre passage
suffira.
Nous vous invitons à envoyer un mail avec une photo du dos
de votre carte et vos NOM/PRENOM à palace@etoile-cinemas.com
pour avoir confirmation en cas de doutes, réponse sous
sept jours.
Pour les détenteurs d'autres places diverses
acceptées au cinéma ETOILE PALACE de Vichy :
Exemples : Cinéchèques, Chèques ANCV
…
Nous acceptons ces moyens de paiements mais n'avons aucuns
contrôles sur ces contremarques (dates,
remboursements…). Il faudra vous rapprocher de votre
fournisseur.
Nous vous invitons à envoyer un mail avec une photo de vos
tickets divers / cartes diverses à palace@etoile-cinemas.com
pour avoir confirmation en cas de doutes, réponse sous
sept jours.
Encore un peu de patience !
Prenez soin de vous !
