Fermeture temporaire

Fermeture temporaire

Mesures Commerciales

Mesures Commerciales

Ami( e )s cinéphiles,

Nous tenons à vous remercier pour les nombreux messages de soutien reçus ces derniers temps.
Malheureusement, nous sommes encore dans l'attente d'informations concrètes au vu des derniers évènements en relation avec la pandémie. Notre priorité est bien évidemment votre sécurité !

Malgré cette longue période de fermeture, nous tenons à balayer quelques doutes et vous rappeler nos mesures commerciales pour certains cas spécifiques !
N'hésitez-pas à nous contacter par mail pour toutes demandes, nous restons, toujours, à votre disposition !

Pour les détenteurs de places prépayées, achetées en amont par votre CSE, une association … en direct au cinéma ETOILE PALACE de Vichy :

Pour rappel, les tickets vendus par votre cinéma sont blancs avec :

  • Recto : les informations de date, nom de l'entreprise ou de l'association, les clauses d'utilisation et un code barre…
  • Verso : les mentions obligatoires notamment « Carte CE » en gris et bleu.

La durée de validité des places sera prolongée au minimum de la durée de non exploitation de votre cinéma à la réouverture si vos places étaient encore utilisables au moment de la fermeture.
Nous vous invitons à envoyer un mail avec une photo de vos tickets à palace@etoile-cinemas.com pour avoir confirmation en cas de doutes, réponse sous sept jours.

Pour les porteurs d'une carte d'abonnement :

La durée de validité des places sera automatiquement prolongée de la durée de non exploitation des cinémas si votre carte était encore valide au moment de la fermeture.

Une simple manipulation en caisse lors de votre passage suffira.
Nous vous invitons à envoyer un mail avec une photo du dos de votre carte et vos NOM/PRENOM à palace@etoile-cinemas.com pour avoir confirmation en cas de doutes, réponse sous sept jours.

Pour les détenteurs d'autres places diverses acceptées au cinéma ETOILE PALACE de Vichy : Exemples : Cinéchèques, Chèques ANCV …

Nous acceptons ces moyens de paiements mais n'avons aucuns contrôles sur ces contremarques (dates, remboursements…). Il faudra vous rapprocher de votre fournisseur.

Nous vous invitons à envoyer un mail avec une photo de vos tickets divers / cartes diverses à palace@etoile-cinemas.com pour avoir confirmation en cas de doutes, réponse sous sept jours.

Encore un peu de patience !
Prenez soin de vous !

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